Políticas de Privacidad

CONTROL IQ  te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través la plataforma GHOU https://www.ghou.com.ec.

Para facilidad de lectura, la compañía CONTROL IQ será mencionada en adelante como el TITULAR, al cliente como SUSCRIPTOR y a la plataforma GHOU como LA PLATAFORMA.

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como los términos y cóndiciones.

Principios aplicados en el tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
• Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
  El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
  Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

Obtención de datos personales

Para navegar y/o hacer uso de los servicios web y móvil de LA PLATAFORMA no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

• Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
• Al realizar el registro como residente o dependiente de LA PLATAFORMA.
• Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestione.
• Al rellenar los datos requeridos por las diferentes instituciones.
• Uso de la aplicación móvil como usuario activo y reconocido dentro de un conjunto residencial.

Uso de datos sensibles y personales

 Para el uso de la aplicación móvil GHOU APP es necesario que se utilicen ciertos datos sensibles y personales siguientes:

· Identificación personal: se usa únicamente para la identificación y registro del usuario. Esta información se comparte únicamente con el administrador de la residencia a la que el cliente se suscribe para que este acepte o rechace su suscripción dependiendo de si pertenece o no a este grupo.

· Uso de la ubicación:  el uso de la ubicación se limita a la funcion de verificacion de cerco georeferencial, es decir, para la validacion de que el usuario se encuentre dentro de los limites establecidos por el administrador para seguridad del recinto. En ningun momento esta informacion es almacenada, ni compartida con terceros.

· Uso de agenda de contactos: los contactos no se almacenan como tal, se usa la informacion de numero de telefono y nombre de contacto, del registro seleccionado para el envio de invitaciones por medio de la aplicación. Su alamcenamiento se limita a la consulta del propio usuario dueño de la información y en casos especiales, a la consulta por usuarios administrativos para la verificación.

· Información de pago: la caracteristica de pagos por medio de la aplicación se limita al uso de medios de pago autorizados por la administración del recinto, la información almacenada se limita a los documentos generados con información de pago para su respectivo uso.

· Uso de bluetooth: la aplicación usa información de bluetooth para la verificación de cercanía con dispositivos de reconocimiento de acceso, la información no se usa para el seguimiento en ningún momento, y no se almacena.

Tus derechos

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

• Solicitar un reporte de los datos almacenados en caso de existir algún inconveniente con los mismos.
• Solicitar una rectificación o la cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerte al tratamiento.

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@ghou.com.ec junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del cédula o equivalente.

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

Finalidad del tratamiento de datos personales

Cuando te conectas al LA PLATAFORMA para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cédula y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por el Titular y sólo como se describe en la presente Política de Privacidad.

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

• Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cédula.
  Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en LA PLATAFORMA, los servicios que se prestan a través de LA PLATAFORMA, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en LA PLATAFORMA, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones de LA PLATAFORMA o de la contratación.

• Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección  y cédula para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
  Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de LA PLATAFORMA

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

• Para garantizar el cumplimiento de las condiciones. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a LA PLATAFORMA a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.

• Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece LA PLATAFORMA.

• Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio

• Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

Seguridad de los datos personales

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

LA PLATAFORMA se encuentra alojada en servidores pertenecientes al Titular. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello.

Contenido de otros sitios web

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.

Legitimación para el tratamiento de datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

Para contactar con el Titular, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en LA PLATAFORMA tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

Categorías de datos personales

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

• Datos identificativos.

Conservación de datos personales

Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.

Exactitud y veracidad de los datos personales o de terceros

Te comprometes a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

Como Usuario de LA PLATAFORMA eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a el Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

Aceptación y consentimiento

Como Usuario de LA PLATAFORMA declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte de el Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Revocabilidad

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a info@ghou.com.ec junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia de cédula. o equivalente.

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cambios en la Política de Privacidad

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.